Minimitilaus:

Meillä ei ole minimitilausrajaa. Lisäämme kuitenkin normaalit toimituskulut jokaiseen tilaukseen.

Toimitusaika:

Toimitusaika on normaalisti 2-7 työpäivää. Jos tuote on tilapäisesti loppu tai tuote on tilaustavaraa, toimitusaika voi olla useampia viikkoja.
Pakettia säilytetään matkahuollossa saapumispäivän lisäksi maksutta 3 arkipäivää kuitenkin max.2 viikkoa, jonka jälkeen lähetys palautuu meille. Pidätämme oikeuden veloittaa noutamattomista paketeista aiheutuneet kustannukset asiakkaalta. Näillä kuluilla tarkoitetaan mm. käsittelyä, pakkausta, kuljetusta, mahdollista postiennakkoa, palautuksen kuljetusta sekä takaisin varastoon lajittelua.

Jos et jostain syystä pysty noutamaan pakettia, ilmoita meille, että kieltäydyt noutamasta paketin. Jos asiakas jättää noutamatta paketin, ilmoittamatta siitä matkahuoltoon JA Lowtoys:lle, emme enää toimita tilauksia kyseiselle asiakkaalle.

Vaihto- ja palautusoikeus:

Asiakkaalla on täysi 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus tuotteillemme, lukuunottamatta tilaustuotteita.
HUOM! NS. MITTATILAUS TUOTTEILLA EI SIIS VAIHTO-/PALAUTUSOIKEUTTA!
Asiakaspalautuksesta aiheutuvat kulut maksaa Lowtoys.
Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä. Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, toimi seuraavasti:

Ilmoita aina etukäteen palautuksesta

Lähetä tuote asiakaspalautuksena seuraavaan osoitteeseen:

Olli&Olli Oy
ASIAKASPALAUTUS
Lyhtytie 13
00740 HELSINKI

HUOM! Säilytä AINA matkahuollosta saatu kuitti palautuksesta.
Muuten emme voi korvata mahdollisesti kadonnutta pakettia.

Takuu:

Ilmajousitus/ viritysosilla ei ole takuuta, poikkeuksena tuotteet joille erikseen myönnetty takuu joko valmistajan tai Lowtoys:n puolesta.

Muuta:

Tilaamisen yhteydessä asiakkaalta kysytään vain tilauksen toimittamisen kannalta välttämättömät yhteystiedot ja näitä tietoja ei luovuteta Lowtoys:n ulkopuolelle.

Rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä:
Olli&Olli Oy, Hitsaajankatu 22, 00810 HELSINKI, y-tunnus: 1598105-9

Rekisteriasioita hoitava henkilö:
Tomi Olli, tomi@lowtoys.com

Rekisterin nimi:
Lowtoys The Shop asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus:
Rekisteriä käytetään asiakkaan ja Lowtoys Oy:n välisen asiakassuhteen hoitoon. Rekisterissä olevia yhteystietoja käytetään suoramarkkinoinnissa ainoastaan, jos asiakas on erikseen sen sallinut.

Rekisterin sisältämät tiedot:

  • Asiakastiedot (tilaajan ja vastaanottajan yhteystiedot)
  • Tilaustiedot (tilatut tuotteet)
  • Asiakkaan antama asiakaspalaute:
  • Asiakkaan lähettämät sähköpostiviestit

Tietojen luovutus:
Tietoja ei luovuteta Olli&Olli Oy:n ulkopuolelle, lukuun ottamatta käyttäjän antamaa asiakaspalautetta, joka voidaan julkaista anonyymisti.

Rekisterin suojauksen periaatteet:
Asiakasrekisteriin on pääsy vain henkilökunnalla.